Service

Wir führen den Service an Vanad CNC-Schneidmaschinen und Plasma- und Laserquellen durch. Wir gewährleisten einen professionellen Garantieservice und Kundendienstpräventive Kontrollen, Modernisierung der Maschinen und Reparaturen von Plasma- und Laserquellen, einschließlich der Beratung und professioneller Assistenz am Telefon

Service am Telefon

Unseren Kunden leisten wir täglich von 6.00 bis 20.00 Uhr (auch am Wochenende) telefonische Assistenz beim Problemlösen (einfache Reparaturen).

Telefonnummer: (+420) 603 287 860 - von 6.00 bis 20.00 Uhr
E-Mail: servis@vanad.com

Service in Polen +48 533 875 271

Für einen schnelleren und besseren Service steht Ihnen unser Formular zur Verfügung. Bitte geben Sie folgende Angaben an:
                                 
1. Vorname und Familienname
2. Firmenname
3. Telefonnummer
4. Produktionsnummer der Maschine

5. Typ und Seriennummer der Anlage
6. Kurzbeschreibung des Defekts

Ihre Servicebestellung können Sie auch an die E-Mail-Adresse servis@vanad.com oder die Faxnummer (+420) 569 400 444 abschicken.

Garantieservice

Alle Reparaturen führen wir kostenlos durch, sofern der Schaden nicht fahrlässig verursacht wurde (z.B. durch Zusammenstoß der Maschine mit anderen Geräten, durch Bedienerfehler, durch fremde Gegenstände auf der Bahn usw.). Bei Mängeln, die den ordentlichen Betrieb verhindern, gewährleisten wir prompt die Anreise eines qualifizierten Servicetechnikers. Alle anderen Probleme lösen wir nach Vereinbarung mit unseren Kunden.

Reparaturen der Plasma- und Laseranlagen

Wir bieten Service und Diagnostik von Plasma- und Laseranlagen von

  • Hypertherm
  • Kjellberg
  • Formica
  • IPG Photonics
  • SPI Lasers

Die Reparaturzeiten bei den Plasma- und Laseranlagen sind von den Lieferzeiten der bestellten Teile von dem Hersteller abhängig.

Beratungen

Wir bieten unseren Kunden spezialisierte Bedienerschulungen für CNC-Schneid-maschinen, Wartungsinformationen sowie Informationen über Zubehör und Schneidtechnologie.

 

Servicemeldung (in das Feld Nachricht für uns führen Sie bitte den Vornamen und Familiennamen, Firmennamen, Telefonnummer, Produktionsnummer der Maschine, Typ und Seriennummer der Anlage, Kurzbeschreibung des Defekts)

Die mit * (Stern) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Ihre Nachricht wird an unsere E-Mail abgeschickt. Die Antwort kommt innerhalb von zwei Werktagen, in der Regel jedoch bereits innerhalb von einigen Stunden.

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Vanad für Sie

Wir sind ein führender tschechischer Hersteller von hochleistungsfähigen CNC-Schneidmaschinen. Neben der kompletten Schneid- technologie bieten wir Ihnen auch einen zuverlässigen und schnellen Service der CNC-Schneidanlagen, Plasma- und Laserquellen.

Kontakt

Vanad 2000 a.s.
gsm: + 420 569 400 411
E-Mail 

Service

gsm: +420 603 287 860
E-Mail

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